Lors de l'achat de vos billets pour le carnaval auprès de Rio Tickets, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de réservation. Conservez cet e-mail comme preuve pour récupérer vos billets réels à notre centre de carnaval de l'hôtel Arena Copacabana à votre arrivée à Rio. Si vous préférez, nous proposons également une option de livraison à votre hôtel moyennant un coût supplémentaire.

Les modifications ou annulations de billets sont acceptées jusqu'au 30 septembre 2023. Contactez nos spécialistes pour les modifications de réservation. Veuillez noter que les salons VIP ne sont ni remboursables ni modifiables. Après le 30 septembre 2023, les billets, y compris les salons VIP, ne pourront plus être remboursés et pourront entraîner des frais d'annulation.

Après le 1er octobre 2023, les remboursements de billets ne seront possibles que si le spectacle du Carnaval est annulé en raison du COVID-19. En cas de report, les billets seront automatiquement reprogrammés, mais aucun remboursement ne sera effectué. Les demandes de modifications doivent correspondre au nom figurant sur vos documents. Pour les changements de nom, envoyez-nous un e-mail avec le nouveau nom et la confirmation de commande. Pour mettre à jour votre e-mail, envoyez une copie de votre passeport et de la confirmation de commande.

La zone sud est fortement recommandée pour l'hébergement, les meilleurs choix étant les quartiers de Copacabana, Ipanema et Leblon, connus pour leur sécurité, bien qu'ils aient tendance à être plus chers. Alternativement, des zones comme Lapa, Flamengo et Botafogo offrent des options plus économiques avec un accès pratique aux activités touristiques.